John Townsend

Island Mist

Comment Acheter

Puisqu’il faut bien parler d’argent!


Peintures

POUR CONNAITRE LE PRIX D'UN TABLEAU VEUILLEZ ME CONTACTER.

Toutes les oeuvres sont peintes sur toile, tendue sur châssis de 4cm de profondeur. 

Dans certains cas, le motif “déborde” sur les côtés, tandis que dans d’autres, ceux-ci sont peints d’une seule et même couleur. Sur demande, je peux vous envoyer une illustration 3D de la pièce qui vous intéresse pour que vous puissiez vous faire une idée de l’aspect des côtés avant de passer une commande ferme.


Règlement  (Carte de crédit/débit et PayPal)

Parce que je vis en France, le règlement en ligne par carte de crédit/débit ou PayPal est de loin la solution la plus facile, aussi bien pour vous que pour moi. Les règlements par carte de crédit/débit sont traités de manière sécurisée par le biais de PayPal.

Tous mes prix sont en Euros, mais la conversion en d’autres monnaies se fait automatiquement, de sorte que les règlements peuvent être effectués en monnaie locale dans la plupart des pays du monde et quel que soit votre compte bancaire. PayPal, vous assure un très haut niveau de sécurité et de confidentialité, toutes les transactions étant cryptées en système SSL; de plus, le détail de vos données bancaires, y compris le numéro de votre carte de crédit, n’est jamais enregistré et ne nous est jamais communiqué.

Si vous n’avez pas de compte PayPal, n’hésitez pas à me contacter quand même: je suis sûr que nous trouverons un arrangement!


Affranchissement et emballage

Pour tous mes envois, j’utilise l’excellent service Colissimo de la Poste. Les frais d’expédition varient en fonction des dimensions et de la destination des colis.

Pour avoir un devis précis, contactez-moi à  john.townsendart@sfr.fr. Vous trouverez ci-après un tableau indicatif des frais d’expédition pour 2017 :

 

Dimensions des peintures

France

Royaume-Uni et UE

Autres pays d' Europe

Proche-Orient et Afrique

Reste du monde

30x30

40x40

€14

€22

€28

€37

€45

50x50

60x50

70x50

90x30

€16

€26

€32

€47

€58

100x40/50

120x40

80x80

€20

€30

€36

€57

€72


Livraison

Selon mon expérience de ces dernières années, les colis arrivent généralement à destination dans un délai de 5 à 20 jours à compter de la date de confirmation de la commande (y compris au Japon, en Australie et en Nouvelle-Zélande). Toutefois, pour plus de sûreté, prévoyez une trentaine de jours. Une fois votre colis posté, je vous enverrai une copie numérisée de la confirmation de Colissimo comportant le numéro qui vous permettra de suivre son acheminement.


Annulation/remboursement

Vous pouvez annuler votre commande, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 14 jours maximum après réception du tableau (le délai maximal obligatoire est normalement de 7 jours). L’avis d’annulation doit être communiqué par courriel à john.townsendart@sfr.fr. Vous comprendrez aisément que ces avis doivent m’être adressés par écrit. 

Les oeuvres doivent être retournées en leur état original et à vos frais. Elles doivent être protégées avec soin et réexpédiées dans l’emballage d’origine ou un emballage analogue. Après réception et contrôle, vous serez intégralement remboursés, en général suivant la même méthode de règlement que celle utilisée pour l’achat.


Service clients

Pour tout service après-vente, vous pouvez me contacter par téléphone au +33 (0) 613 24 00 50, ou par courriel à john.townsendart@sfr.fr. Dans tous les cas, je ferai tout mon possible pour vous répondre rapidement et, en tout état de cause, dans un délai maximal de 7 jours.

Néanmoins, si je m’efforce de toujours réagir avec promptitude,  il se peut - comme je suis à la fois artiste et gestionnaire - que je ne sois pas immédiatement disponible et me trouve dans l’impossibilité de répondre sur le champ à une commande. En cas d’urgence, préférez le courriel à l’appel téléphonique.

Un grand merci!